Goals & Conversion-Tracking

Ein Experiment ohne klares Ziel ist wertlos – denn ohne Ziel lässt sich „besser" nicht messen. Dieser Guide zeigt, wie du Goals in Splitwave sinnvoll definierst und Conversions korrekt trackst.

Was ist ein Goal?

Ein Goal ist die messbare Aktion, an der du den Erfolg einer Variante misst. Splitwave kennt vier Typen:

• Pageview: Aufruf einer bestimmten Seite (z. B. die Danke-Seite nach dem Kauf).
• Klick: Klick auf ein bestimmtes Element (z. B. „In den Warenkorb").
• Custom-Event: ein selbst ausgelöstes Ereignis über die JavaScript-API.
• Revenue: ein Umsatzwert, den du beim Conversion-Event mitgibst.

Primäres und sekundäre Ziele

Lege ein primäres Goal fest – die Metrik, an der die Entscheidung hängt. Ergänze sekundäre Goals, um Nebenwirkungen zu erkennen: Vielleicht steigt die Klickrate, aber der Umsatz sinkt. Erst mehrere Ziele zeichnen das vollständige Bild.

Zählweisen

Pro Goal bestimmst du, wie gezählt wird:

• Einmal pro Besucher: klassisch für Conversion-Raten.
• Jedes Mal: sinnvoll für wiederholbare Aktionen oder Umsatz, bei dem jeder Kauf zählt.

Revenue-Tracking

Für Shops ist der Umsatz oft die wichtigste Metrik. Gibst du beim Conversion-Event einen Wert mit, berechnet Splitwave daraus Average Order Value und Revenue-Uplift. So siehst du nicht nur, ob mehr Leute kaufen, sondern auch, ob sie mehr ausgeben.

Häufige Fehler

• Zu viele primäre Ziele. Eine Entscheidung braucht eine Leitmetrik.
• Falsche Zählweise. „Jedes Mal" bei einer Conversion-Rate verzerrt das Ergebnis.
• Nur Mikro-Ziele. Ein Klick allein sagt nichts über den Umsatz aus.

Fazit

Definiere ein klares primäres Goal, ergänze sekundäre Ziele und nutze Revenue-Tracking, wo Geld fließt. So werden aus Zahlen belastbare Entscheidungen.